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| 护花使者2.0版的注册用户，密码丢失，请用您的注册Emai和我联系，我会为您找回密码。 |
- 我使用的是护花使者免费版1.43，密码丢失怎么办？
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当您丢失密码向我求助时，仅根据您的Email，我无法判断您是家长还是孩子。
因为1.43免费版被众多家庭和网吧使用，为其他用户考虑，请恕我谢绝提供帮助。 |
- 护花使者免费版1.43，被某杀毒软件报告winbios.exe有病毒，真的有病毒吗？
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winbios.exe是护花使者1.43的保护部分，不是病毒，不是恶意代码，请放心使用。
请不要随意杀掉winbios.exe或手工卸载，如果winbios.exe被杀毒软件误杀，导致计算机工作异常，请和出品该杀毒软件的公司联系索赔。护花使者2.0改变了文件的保护方式，不再包含winbios.exe，用户可以更放心。 |
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| 不可以。护花使者不是黑客软件，不是监视软件，而是保护儿童上网的软件，所以要正大光明的出现在任务托盘中。儿童也有知情权，他们需要的被保护，而不是被藏在后台的监视软件。 |
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| 建议：１５岁左右的孩子，用缺省值。１２岁左右的孩子，用严格的标准。 |
- 怎么在win98中，启动护花使者2.0的文件防删保护？
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| 菜单：设置/调整启动选项/选择“开机启动文件防删功能”，关闭护花使者，然后再启动护花使者。 |
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| 菜单：设置/调整启动选项/去掉“开机启动屏幕抓图功能”，关闭护花使者，然后再启动护花使者。 |
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| 护花使者1.43版的用户，如果没有设置密码，则初始密码为空，当看到弹出的密码对话框，直接按“确定”按钮即可。 未注册的护花使者2.0版的用户，当看到弹出的密码对话框，直接按“确定”按钮即可。 |
| 注册须知： |
- 用户在填写“注册表单”时，务请在“详细信息”栏中填写您的真实姓名和Email地址，该信息应与您在邮寄注册费时在汇款单上填写的信息一致。
- 一般情况下我在收到您的“注册表单”后不会立即回复您的Email，而是在收到您的注册费后直接给您发送注册码。因此，当您填写“注册表单”后，所需要做的事情就是尽快寄出注册费和几天时间的等待，而不必反复发送“注册表单”；
- 最近邮局新开办了“电子汇款”业务，这个比较快，1-2个工作日之内就能得到确认。
如果您在寄出注册费5天后仍未收到注册软件，请及时通过Email方式查询，也可以到http://www.18ie.com网站查询；
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